 |
|
 |
Verzenden & retourneren
Uw bestelling wordt door ons verzonden via TNT post. De levertijd is mede afhankelijk van de betaal- en verzendmethodes die u heeft gekozen. Zodra wijde betaling ontvangen hebben streven wij ernaar binnen 1-4 werkdagen uw bestelling af te leveren. Let op! Met nationale feestdagen kunnen levertijden afwijken. Indien u een bepaalde tijd afwezig bent (b.v. vakantie) geef dit dan tijdig door, dan kunnen wij daar met het verzenden rekening mee houden.
| Betaalmethode | Levertijd | Opmerkingen | | iDEAL | 1-3 werkdagen | Rabobank, Postbank, Fortis, ABN AMRO & SNS bank | | Rembours | 1-3 werkdagen | betaling aan de postbode | | Vooruit betalen | 1-3 werkdagen | na ontvangst van de betaling | | Internationale betalingen | 2-4 werkdagen | na ontvangst van de betaling |
Als u ervoor kiest om uw bestelling zelf af te komen halen, dan betaalt u geen porto en verzendkosten. U betaalt betaalt pas voor uw bestelling zodra de bestelling door u afgehaald wordt op ons kantoor in Veldhoven. De bestelling kan uitsluitend contant worden afgerekend. LET OP, geen pin betaling mogelijk. Wij nemen telefonsch of per email contact met u op wanneer de bestelling voor u klaar staat. Vervolgens maken wij een afspraak wanneer u de bestelling af wilt komen halen. Afhalen is alleen mogelijk tijdens openingsuren van het kantoor. Openingstijden
Van maandag tot en met donderdag van 10:00 uur tot 19:00 uur, Vrijdag en zaterdag van 12:00 uur tot 17:00 uur en zondag gesloten. Afhalen kan alleen tijdens kantooruren op afspraak, bel 040 - 230 16 78. Retourneren
Wanneer de bestelde producten niet aan uw verwachtingen voldoen of u heeft een verkeerd product besteld, dan kunt u gebruik maken van de zichttermijn van 7 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product gefrankeerd te retourneren. De 7 werkdagen gaan in op de werkdag na de ontvangst van het product. De zichttermijn geldt echter niet voor alle producten die u bij ons bestelt. De uitzonderingen zijn speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten. Het product kan alleen gefrankeerd geretourneerd worden indien het product nog ingebruikt in de orginele, ongeschonde en ongeopende verpakking (bij verzegelde artikelen met een niet verbroken zegel) retour gestuurd wordt. U draagt hierbij zelf de kosten van de retourzending, ongefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd. Om duidelijkheid te verschaffen voor onze klantenservice dient u de zending te vergezellen van een kopie factuur, uw bank of giro rekeningnummer en graag de reden van retour. Voldoet uw retourzending aan de voorwaarden dan storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen retour op uw bankrekening. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze klantenservice onder telefoonnummer 040 - 230 16 78 of u stuurt een email aan onze klantenservice info@speelkaartenwinkel.nl.
| 
